1. Miroslav Cvek, bydlištěm: Štěpnická 9, 588 56 Telč, identifikační číslo: 04990480 (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje:

   • jméno, příjmení
   • e-mailovou adresu
   • telefonní číslo

2. Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

   Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 3 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

3. Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.

4. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

5. Zpracování osobních údajů je prováděno Miroslavem Cvekem tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:

   • Poskytovatelem služby Eshop-rychle, provozované společností Golemos s.r.o., sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice
   • Poskytovatel služby Heureka, provozované společností Heureka Shopping s.r.o., sídlem Karolinská 650/1, 186 00, Praha 8-Karlín

   Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.

6. Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese: info@roprakafe.cz

7. Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.roprakafe.cz, užívá na této webové stránce soubory cookies.

   Cookies jsou krátké textové soubory, které webová stránka ukládá v návštěvníkově počítači, a které poskytuje internetový prohlížeč pokaždé, když se uživatel na stránku vrátí.

   Standardní webové prohlížeče (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome apod.) podporují správu cookies. V rámci nastavení prohlížečů můžete jednotlivé cookie ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich použití, lze je také blokovat nebo povolit jen pro jednotlivé internetové stránky. Pro detailnější informace, prosím, použijte nápovědu vašeho prohlížeče.

   Pokud bude mít váš prohlížeč použití cookies povoleno, budeme vycházet z toho, že souhlasíte s využíváním cookies ze strany našeho serveru a cookies našich zpracovatelů.

   Soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:

   • měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách
   • základní funkčnosti webových stránek
   
   
   • Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu - oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.
   • Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
   • Shromážděné cookies soubory mohou být zpracovány dalšími zpracovateli:
     • Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

8. Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:

   • zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení,
   • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce,
   • požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
   • vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
   • požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce,
   • na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,
   • požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
   • na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením,
   • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Účinnost od 17. června 2026

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Miroslav Cvek
IČO: 04990480

Štěpnická 9
588 56 Telč

Telefon: +420 736 528 461

E-mail: info@roprakafe.cz

Internetový obchod:

www.roprakafe.cz

(dále jen „správce“)

Právní rámec zpracování osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• dalšími souvisejícími právními předpisy.

Správce dbá na ochranu soukromí zákazníků a zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění stanovených účelů.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce může zpracovávat zejména následující osobní údaje:

Identifikační údaje

• jméno a příjmení,
• obchodní firma,
• IČO,
• DIČ.

Kontaktní údaje

• adresa bydliště,
• fakturační adresa,
• doručovací adresa,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa.

Údaje o objednávkách

• čísla objednávek,
• historie nákupů,
• objednané produkty,
• způsob dopravy,
• způsob platby.

Komunikační údaje

• e-mailová komunikace,
• telefonická komunikace,
• zprávy zaslané prostřednictvím formulářů.

Technické údaje

• IP adresa,
• typ zařízení,
• typ prohlížeče,
• cookies,
• údaje o návštěvnosti webu.

Účely zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

Plnění kupní smlouvy

zejména:

• přijetí objednávky,
• potvrzení objednávky,
• expedice zboží,
• doručení zásilky,
• vyřízení reklamace,
• vrácení plateb.

Právním základem je plnění smlouvy.

Plnění zákonných povinností

zejména:

• vedení účetnictví,
• vystavování účetních dokladů,
• archivace dokumentů,
• daňové povinnosti.

Právním základem je splnění právní povinnosti.

Oprávněný zájem správce

zejména:

• ochrana právních nároků,
• prevence podvodů,
• ochrana majetku,
• bezpečnost webu,
• evidence reklamací.

Marketingová komunikace

Pokud zákazník neodmítne zasílání obchodních sdělení nebo udělí souhlas, může správce zasílat:

• novinky,
• akční nabídky,
• slevové kupóny,
• informace o nových produktech.

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

Příjemci osobních údajů

Správce může osobní údaje zpřístupnit pouze v rozsahu nezbytném pro splnění účelu zpracování.

Poskytovatel e-shopového řešení

Eshop-rychle provozované společností Golemos s.r.o., sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice

za účelem provozu internetového obchodu.

Poskytovatel služby Heureka, provozované společností Heureka Shopping s.r.o., sídlem Karolinská 650/1, 186 00, Praha 8-Karlín

Poskytovatel platebních služeb

Comgate Payments, a.s.

za účelem zpracování plateb.

Dopravce

PPL CZ

za účelem doručení objednávek.

Poskytovatelé analytických nástrojů

Google Analytics

Google Tag Manager

za účelem analýzy návštěvnosti a fungování internetového obchodu.

Marketingové nástroje

Meta Pixel

za účelem měření účinnosti reklamních kampaní.

Externí účetní služby

v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností.

Orgány veřejné moci

pokud tak stanoví právní předpis nebo rozhodnutí příslušného orgánu.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou.

Objednávky a smluvní dokumentace

5 let od uzavření smlouvy.

Reklamace

3 roky od vyřízení reklamace.

Marketingové souhlasy

do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let.

Účetní a daňové doklady

10 let od vystavení dokladu.

Technické logy a bezpečnostní záznamy

po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti systémů.

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

Předávání údajů do zahraničí

V souvislosti s používáním některých služeb může docházet ke zpracování údajů mimo Českou republiku.

Správce využívá pouze poskytovatele, kteří zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů podle GDPR.

To se může týkat zejména služeb společnosti:

• Google,
• Meta Platforms.

Práva subjektů údajů

Každý zákazník má právo:

na přístup k osobním údajům,

na opravu nepřesných údajů,

na výmaz osobních údajů,

na omezení zpracování,

na přenositelnost údajů,

vznést námitku proti zpracování,

odvolat udělený souhlas,

nebýt předmětem automatizovaného rozhodování v rozporu s GDPR.

Uplatnění práv

Práva lze uplatnit:

E-mail:

info@roprakafe.cz

Poštou:

Miroslav Cvek
Štěpnická 9
588 56 Telč

Správce vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Stížnost u dozorového úřadu

Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového orgánu.

Příslušným orgánem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti:

• neoprávněnému přístupu,
• ztrátě,
• zneužití,
• zničení,
• neoprávněné změně.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby oprávněné k jejich zpracování.

Závěrečná ustanovení GDPR

Tyto zásady ochrany osobních údajů tvoří nedílnou součást obchodních podmínek internetového obchodu RoPraKAFE.